Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website royalzinos.ch und beschreibt, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Royalzino Casino verarbeitet werden, zu welchem Zweck dies geschieht und welche Rechte Nutzerinnen und Nutzern dabei zustehen. Sie gilt für sämtliche Bereiche der Plattform, einschliesslich Registrierung, Kontoführung, Zahlungsabwicklung und Kundenkommunikation.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der Betreiber von Royalzino Casino. Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann die im Abschnitt „Kontakt bei Datenschutzfragen“ genannte Adresse genutzt werden.
Im Rahmen der Kontoeröffnung werden Stammdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail-Adresse erhoben. Für die Identitätsprüfung (KYC) kommen zusätzlich Kopien amtlicher Ausweisdokumente sowie Nachweise zum Wohnsitz hinzu. Bei Zahlungsvorgängen werden ausserdem Transaktionsdaten wie Zahlungsmethode, Betrag und Zeitpunkt gespeichert, jedoch keine vollständigen Kartendaten, sofern diese direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserversion fallen automatisch bei jedem Website-Besuch an und dienen unter anderem der Betrugsprävention und der technischen Fehlerbehebung.
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um ein Spielerkonto zu eröffnen und zu verwalten, gesetzliche Sorgfaltspflichten wie die Identitätsprüfung zu erfüllen, Zahlungen sicher abzuwickeln und den Kundenservice zu ermöglichen. Weitere Zwecke sind die Betrugs- und Missbrauchsprävention sowie – sofern gesondert eingewilligt wurde – die Zusendung von Informationen zu Aktionen und Bonusangeboten.
Eine Verarbeitung zu Zwecken, die mit den hier genannten unvereinbar sind, findet nicht statt.
Daten werden nur insoweit an Dritte weitergegeben, wie dies zur Erbringung des Dienstes notwendig ist. Dazu zählen insbesondere Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, IT-Dienstleister für Hosting und technischen Betrieb sowie Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Auskunft besteht. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an unabhängige Dritte erfolgt nicht ohne gesonderte Einwilligung.
Alle eingebundenen Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung angemessener Datenschutz- und Sicherheitsstandards verpflichtet.
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies für die Kontoführung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention und der Buchführung. Nach Kontoschliessung und Ablauf der jeweils massgeblichen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für eine längere Speicherung besteht.
Zum Schutz personenbezogener Daten kommen technische und organisatorische Massnahmen zum Einsatz, darunter die Verschlüsselung von Datenübertragungen per SSL/TLS, eine rollenbasierte Zugriffskontrolle für internes Personal sowie regelmässige Überprüfungen der eingesetzten Systeme. Zahlungsdaten werden nach dem Prinzip der Datensparsamkeit verarbeitet, sodass nur die für die jeweilige Transaktion notwendigen Informationen gespeichert werden.
Nutzerinnen und Nutzer haben das Recht, Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen oder unter bestimmten Voraussetzungen löschen zu lassen sowie die Verarbeitung einzuschränken. Zudem besteht ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass dies die bis dahin erfolgte Verarbeitung berührt.
Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unten genannte Kontaktadresse.
Für Fragen, Anliegen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten steht die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Anfragen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage beantwortet. Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen der Rechtslage oder der internen Verarbeitungsprozesse aktualisiert werden; die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Wesentliche inhaltliche Änderungen werden zusätzlich durch einen Hinweis im Konto oder per E-Mail kommuniziert, sofern dies nach Art der Änderung sinnvoll erscheint.
